Gestion des retards

La liste de documents en retard peut être obtenue à partir du module Circulation, par le lien Overdues. Cette liste fournit les informations suivantes :

  • date de retour prévue
  • nom de l'emprunteur : cliquable, il permet d'avoir accès à la fiche adhérent, et donc à ses coordonnées. Dans le cas où une adresse mail a été précisée dans la ficher adhérent, il est possible d'envoyer un courrier directement en cliquant sur e-mail (sous réserve que votre navigateur soit configuré pour envoyer les messages).
  • le site de rattachement du lecteur
  • le titre du document emprunté

 

Pratique ! si la préférence système  FilterBeforeOverdueReport est activée, vous devez définir les filtres avant de pouvoir afficher la page des retards ; ceci évite d'afficher la liste de tous les retards d'une réseau de bibliothèques

 

liste des retards de prêt

 

Il est possible de filtrer les résultats sur différents critères :

  • nom ou numéro de carte d'adhérent
  • catégorie d'adhérent
  • pièges adhérent
  • type de document
  • bibliothèque de l'adhérent

La liste peut être également triée selon différents critères :
date de retour (croissante ou décroissante), adhérent (ordre alphabétique ou inverse), titre (ordre alphabétique ou inverse), code-barre,

Il est également possible de voir tous les documents en prêt, et pas seulement les documents en retard.

Attention, si un grand nombre de documents sont en prêt, ou s'il y a beaucoup de retard, la page peut-être longue à s'afficher.

Il est possible d'exporter un fichier cvs avec les retards. [BUG export du fichier csv bugzilla 2478]

 

Envoi de messages automatiquement en cas de retard :
Il est possible de paramétrer des relances par courriel, adaptées à chaque catégorie d'adhérent, et autorisant 3 niveaux de relance, avec ou sans suspension de prêt. Consulter le module Outils/Déclencheur de Notifications.

Générer des courriers papier à partir du fichier csv avec un outil de publipostage est également possible.

Amendes de retard :

Voir la page Amendes